Економіка вражень: Як перетворити покупку на захоплюючу дію

Автор - Пайн Дж.

Нова економіка потребує нових моделей бізнесу. Компанії, які претендують на конкурентоспроможність у майбутньому, мають повністю зосередитися на клієнта та його потреби. То що ж у цьому нового? А ось що: враження, які є вже існуючим, але ще мало вивченим видом економічної пропозиції. Відділення вражень від послуг у діяльності компанії відкриває перед нею неймовірні можливості для економічного зростання, як свого часу визнання послуг окремою пропозицією призвело до появи нового типу економіки на тлі занепадає промислової бази. Тому нині зароджується нова економіка — економіка вражень, орієнтована відчуття споживача. У її контексті автори радять відмовитися від традиційних відносин між компанією та клієнтами; натомість компанія має стати «режисером вражень», а клієнти — «глядачами» чи «гостями». У книзі розглядаються принципи успішної постановки вражень, а також театральні прийоми, які може використати компанія. Ця книга написана для тих, хто шукає нові шляхи та прагне підвищити споживчу цінність своєї пропозиції. З її допомогою ви знайдете інструменти та методи, необхідні для встановлення захоплюючих вражень та виконання дивовижних трансформацій для ваших справжніх та майбутніх клієнтів. Визнання вражень окремою економічною пропозицією – це запорука економічного зростання у майбутньому!